La mise en oeuvre
Gestion des anomalies
Une équipe technique dédiée effectue quotidiennement les opérations de maintenance nécessaires :
- remplacement des compteurs de chauffage défectueux,
- pose des derniers répartiteurs en cas d’absence lors du chantier d’installation,
- vérification en cas de contestation…
Elle intervient sur demande ou à notre initiative suite aux relevés des consommations.
Information systématique
Pour toute intervention individuelle, les occupants sont personnellement informés par courrier ou téléphone.
Une information complémentaire est transmise au gardien et au gestionnaire.
Le résultat des interventions est disponible sur l’Espace Client 24 heures après le passage du technicien.